Termini e Condizioni

1. Definizioni

• "Servizio" si riferisce alle esperienze formative fornite da Cioccolato Via
• "Utente" indica qualsiasi persona che accede al nostro sito web o utilizza i nostri servizi
• "Contenuto" include tutti i testi, immagini e materiali sul nostro sito
• "Noi/Nostro" si riferisce a Cioccolato Via
• "Accordo" indica i presenti Termini e Condizioni

2. Utilizzo dei Servizi

• I servizi sono forniti per uso formativo ed educativo
• Gli utenti devono avere almeno 18 anni o avere il consenso dei genitori
• Potrebbe essere richiesta la registrazione per determinati servizi
• Gli utenti sono responsabili della riservatezza del proprio account
• Devono essere fornite informazioni accurate e complete

3. Prenotazioni e Pagamenti

• Le prenotazioni sono soggette a disponibilità
• Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione
• I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono IVA dove applicabile
• Le prenotazioni sono confermate via email
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso

4. Politica di Cancellazione

• Cancellazioni fino a 14 giorni prima: rimborso completo meno 10% di commissione amministrativa
• Cancellazioni con meno di 14 giorni: rimborso del 50%
• Mancata presentazione: nessun rimborso
• Emergenze documentate: valutate caso per caso
• Le cancellazioni devono essere comunicate per email

5. Attività Vietate

Gli utenti non possono:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Infrangere diritti di proprietà intellettuale
• Trasmettere codice dannoso o malware
• Tentare accessi non autorizzati ai sistemi
• Impegnarsi in attività fraudolente
• Molestare o danneggiare altri utenti
• Rivendere i servizi senza autorizzazione

6. Proprietà Intellettuale

• Tutti i contenuti rimangono proprietà di Cioccolato Via
• Licenza limitata concessa per uso personale e non commerciale
• Nessuna riproduzione senza permesso scritto
• I contenuti generati dagli utenti sono soggetti a termini di licenza
• Riconoscimento di contenuti di terze parti

7. Limitazione di Responsabilità

• I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie
• Nessuna garanzia di risultati specifici
• Limitazione di responsabilità alle tariffe pagate
• Nessuna responsabilità per danni indiretti o consequenziali
• L'utente assume il rischio dell'utilizzo del servizio
• Eventi di forza maggiore esenti da responsabilità

8. Risoluzione delle Controversie

• Tentativo iniziale di risoluzione informale (30 giorni)
• Mediazione come secondo passaggio se necessario
• Arbitrato vincolante se richiesto
• Giurisdizione: Basilea, Svizzera
• Legge applicabile: legge svizzera

9. Cessazione

Qualsiasi parte può terminare questo accordo:

• Con preavviso scritto di 30 giorni
• Immediatamente in caso di violazione sostanziale
• Per violazione delle attività vietate

Alla cessazione:

• L'accesso ai servizi sarà interrotto
• I pagamenti in sospeso rimangono dovuti
• Alcune disposizioni sopravvivono alla cessazione

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

11. Disposizioni Generali

• Accordo completo tra le parti
• Divisibilità: le disposizioni invalide non influenzano il resto
• Nessuna rinuncia se non per iscritto
• La cessione richiede consenso scritto
• Notifiche inviate agli indirizzi email registrati

Informazioni di Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci:

Email: [email protected]

Telefono: +41 61 264 73 19

Indirizzo: Spalenberg 28, 4051 Basel, Svizzera